自贡市消防救援支队智能指挥系统、 智能接处警系统及“一张图” 部署建设项目

　　一、 项目概述

　　本项目包括四个部分： 智能指挥系统、 智能接处警系统、 一张图部署服务、 智能指挥中心建设; 其中前三个部分又分为支队建设内容和 9 个队站建设内容。 本项目包含设计、 设备制造、包装、 仓储、 运输、 安装及验收合格之前及保修期与备品备件发生的所有含税费用， 即交钥匙项目。

　　二、 项目清单

　　各建设内容部分涉及队站建设内容的(数量为 9) 项目， 为各消防救援大队所属站需求，分为别自流井区、 贡井区、 沿滩区、 大安区、 荣县和富顺县消防救援大队各 1 件(套) ， 高新区消防救援大队为 2 件套。

　　其余为采购人(支队本级) 建设内容。

　　一、智能接处警系统应用部分

　　1、接处警业务

　　1.1警情受理模块

　　智能语音识别

　　接警通话过程中调用后台支撑服务进行实时语音转写， 通过获取报警人及接警员的对话语音流信息， 实现无延迟自动语音转文字， 准确还原双方对话内容， 并且支持对话音频中实现精准话者分离，实时语音转写响应时间控制在 300 毫秒以下。 对于本地口音普通话， 需要有不断提升识别率的完整系统流程机制支撑。

　　警情要素提取

　　利用警情语音转写内容，使用专用自然语言解译模型，对关键信息进行完整的实时识别提取，内容包括警情地址、警情类型、燃烧物、被困人员、燃烧楼层、火灾场所、烟雾状况等，由接警员确认后自动填入警情单， 达到高效率辅助填单的目标。警情要素提取的精准度是提高立案效率的关键点，对报警电话内容要求精准提取所有警情要素，对警情要素内容提取的结论与报警对话内容信息必须匹配。其中警情地址的准确性和完整性是第一优先级，对警情地址的提取，可根据地址智能匹配机制， 对原报警电话内容残缺的地址信息进行自动补全， 保证地址信息更符合地图定位的检索条件要求。

　　提取各类警情信息， 为深度学习模型提供训练样本， 不断提高转译文本信息提取准确率。

　　交接班管理

　　提供交接班信息记录功能。

　　1.2调度模块

　　群呼通报

　　在警情确定后， 对辖区其他社会救援力量实现一键语音或文字通报。

　　警情推送

　　根据现场情况及不同等级的警情， 采用语音、 文字等形式， 向消防救援队伍、 联勤联动单位等所有参战力量推送警情。

　　警情升级提醒

　　结合现场实时反馈、 记录的信息要点， 通过警情等级分析模型提醒接警员进行警情升级。

　　器材调度

　　根据警情需要， 选择出警单位的相关器材， 确定器材数量， 并将相关信息在出车单中呈现。

　　专项调度

　　在发生重大灾害时， 可针对不同类型灾情实现按队伍快速调度。

　　2、接处警业务信息支撑

　　2.1全过程信息管理模块

　　人员装备动态监控

　　对现场参战人员和装备位置、数量、状态等信息进行实时监控，有定位设备的进行实时跟踪，可接入车联网信息、 液位监控信息等， 实现相关信息自动更新。

　　警情简报、全报

　　提供警情简报、全报自动生成，并支持打印、导出。

　　2.2接处警警情地图模块

　　车辆导航

　　根据警情发生地点及调派的消防救援站位置， 结合当前交通状况， 提供车辆最佳行驶路线， 并提供实时路况信息和车辆导航功能。

　　气象信息

　　根据警情发生地点的地理信息数据， 实时展示辖区天气情况、 风力、 风向、 气温等信息。 具备条件的总队或支队可接入该区域水文信息， 根据警情发生地点的地理信息数据， 自动分析该区域气水文情况， 实时展示辖区降水量。

　　预案调派展示

　　警情地址为重点单位时， 系统自动调出相关预案信息;

　　支持通过调用相关服务接口自动获取预设的各类力量情况数据， 实现人员、 设备信息在警情地图上展示。

　　多模、综合查询

　　提供对所有图层信息的综合查询， 并将综合查询结果以分组形式展示， 以列表形式展示详细数据。

　　3、智能化后台支撑

　　3.1综合报警定位服务模块

　　智能融合定位

　　建立智能融合定位算法模型， 以警情地图服务为基础， 充分利用互联网数据资源， 整合报警电话定位、 地名地址定位、 地理要素定位、 移动应用定位等多类定位手段， 逐渐缩小空间区域， 将各类位置信息互为补充， 计算出更加精确的警情位置， 提高定位精准度， 达到快速准确定位警情的目的。

　　3.2智能接警模型

　　警情语音识别

　　结合人工智能技术， 建立消防语料库、 接警关键信息识别模型和本地口音普通话训练模型， 支持智能语音服务本地私有化部署， 支持双声道语音流话者分离， 实现警情无延迟精准语音识别。

　　警情信息提取

　　结合消防语料库、 消防关键词匹配等技术手段，实现警情信息提取。

　　警情等级分析模型

　　根据警情信息反馈内容动态运算分析给出警情等级， 结合人工修正记录并比对历史同类警情进行自我优化， 完善系统智能分析模型。

　　重复警情提醒模型

　　根据一定时间范围内的位置、 报警电话、 报警人、　警情类型等自动分析出是否有重复警情， 对重复警　　情自动发出提醒。

　　二、智能指挥系统应用部分(软件)