椒江区“智慧用电”系统推广效果
椒江区突出“重点推进、制定标准、规范市场”三个方面,有效推进“智慧用电”系统,以信息化技术实现电气火灾预防预控,切实提升辖区电气设备本质安全水平,严防各类用电不当行为引起火灾事故。
(一)重点推进,推广应用智慧用电。一是分责任,重点突出,确定市场、商场、“三场所三企业”等领域为电气整治重点,印发工作方案,分解各领域责任单位加强落实推广;二是多动员,加强宣传,该区多次召开智慧用电工作会议,各街道领导,服务机构和企业负责人参加会议,会上通过已安装的单位现身说法,服务机构系统讲解增强宣传效果,同时在日常检查中强调“科技兴安、智慧用电”的重要性,积极鼓励、引导生产经营单位应用智慧用电技术。三是引中介,加快建设,椒江引入13家“智慧用电”运营商服务辖区企业,服务企业1818家,安装5451套,预警123765次,全部通过app、短信、电话等形式反馈给企业,未出现因服务商失职造成服务对象发生电气安全事故的现象。
(二)制定标准,设置市场准入门槛。椒江区通过调查研究,多次座谈讨论,确立了一套符合实际切实可行的市场标准,一是规范人员配置,要专家上岗在线杜绝“挂名”,要安装人员资质具备保障安全;二是规范值班值勤,要专业人员在岗在位,确保监管有效;三是规范应急预防,要对发出的警报及时处理、及时传递,对确实无误的报警要24小时内上门排查隐患,帮助企业落实整改。
(三)诚信评分,淘汰条件较差企业。通过市检测中心专家、部门街道安监队伍联动,分组交叉检查开展评分验收“智慧用电”运营企业,查高级工程师或注册安全工程师的资质证书和社保缴纳凭证,对工程师挂靠不上岗的,没有足够技术力量支撑的中介机构实施一票否决;查一线服务人员,对现存执勤人员、平台安装人员无电工证的一票否决立即整改;查“一企一档”、应急报警等情况,对机构敷衍了事的大力扣分限期整改。经评审,13家“智慧用电”运营企业基本合格7家,淘汰6家。
智慧用电服务承诺:如系统出现故障,保修期内售后服务员在接到通知后即时作出回应,提出处理意见,若电话中无法解决, 24 小时内到达现场进行维护; 48 小时内故障未能有效解决, 则应无条件更换固德力安品牌、同型号的新设备或作退货处理; 项目所有的售后服务均采用免费上门服务的服务方式,并免费提供设备使用培训服务。如发生非用户导致的重大损坏,在仪器更换或维修正常工作后延长相应时间的保修期。保修期后在接到通知时即时作出响应,提出处理意见,若电
话中无法解决, 72 小时内到达现场进行检修。
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