从用户和智能运维服务提供商的角度来看，智能运维的需求有以下三个方面： 安全：最好的情况是杜绝事故，那如何才能做到杜绝事故呢? 1、做好故障预警，在事故没有发生之前将隐患扼杀在摇篮里; 2、掌握所有状态; 3、定期巡检是必要的，但是光靠一个星期一次的巡检并不能解决所有问题。 舒适：可以用…